Гарантия и сервис

Команда Narval Fishing делает все, чтобы наши продукты доставляли максимум комфорта и удовольствия нашим клиентам. Мы уверены в каждой выпущенной позиции и поэтому предоставляем гарантию на все удилища Narval Fishing, это безусловное продолжение наших обязательств перед вами.

Ограниченная годовая гарантия распространяется на все удилища, произведенные компанией Narval Fishing, либо под ее заказ. Narval Fishing гарантирует, что удилища Narval Fishing не имеют дефектов в сборке, материале и компонентах при нормальных условиях эксплуатации. Гарантия действует с даты приобретения удилища конечным покупателем на территории РФ.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • изделия, у которых отсутствует корректно заполненный гарантийный талон и чек;
  • изделия, поврежденные в результате естественного износа, некорректного использования, либо отсутствия обслуживания;
  • повреждения, возникшее в результате транспортировки изделия или нарушения условий хранения;
  • небрежное обращение или поломки, вызванные неправильным обращением, неправильной сборкой/разборкой, внесением каких-либо изменений в изделие;
  • повреждения, возникшие в результате использования с несовместимыми продуктами;
  • на изделия, использующиеся в коммерческих целях;
  • на повреждения, вызванные причинами отличными от дефектов в сборке, материале или компонентах, в том числе, помимо прочего, на изделия с механическими, химическими повреждениями, несчастные случаи, злоупотребление, некорректное использование, небрежное отношение, некорректную сборку/разборку, неправильный ремонт или обслуживание, изменение модификации или другое ненормальное или неправильное использование.

Гарантия предусматривает ремонт или замену бракованного изделия, либо возврат средств. Любые косвенные убытки или ущерб не включаются в гарантию.

При наступлении гарантийного случая вам необходимо вернуть удилище вместе с гарантийным талоном и чеком компании партнеру, где было приобретено данное удилище. Любые транспортные расходы при этом оплачиваются вами самостоятельно. Компания партнер производит первичный осмотр изделия, а также фиксирует поломку и обстоятельства, при которых она возникла. Компания партнер может признать случай не гарантийным, при нарушении любого из пунктов, указанных выше. Если после получения гарантийной претензии и изделия от компании партнера, его осмотра Narval Fishing признает, что изделие неисправно, то она обязуется (по собственному усмотрению) бесплатно отремонтировать или заменить изделие, либо вернуть средства компании партнеру с последующим возвратом конечному покупателю.

Данная гарантия не влияет на ваши законные права.

Компания Narval Fishing оставляет за собой право изменять данную ограниченную гарантию без предварительного уведомления.

При возникновении любых вопросов, в том числе запросов частей к удилищам, вы можете связаться с нами через форму обратной связи ниже.


Контакты